“销售额、销售面积均创历史新高，而退房率仅为0.91%。”无理由退房实施一周年之际，恒大地产交出了一份漂亮且颇有些出乎市场预料的成绩单。

3月22日，恒大地产“无理由退房一周年活动发布会”在广州及全国172个城市同步举行。恒大集团副总裁何妙玲在发布会上介绍，无理由退房的成功实施，又一次检验出恒大产品的高品质、高性价比。受惠于此，恒大去年销售额和销售面积分别为2013.4亿 和2551.2万平方米，均创历史新高，而退房率仅为0.91%。

这是实施无理由退房政策以来，恒大方面首次对外披露相关数据。在专家看来，“无理由退房”一方面加强了老客户对恒大的信任度，进而间接促进了老带新的积极性；另一方面，就行业看，恒大首创无理由退房，是颠覆行业的一次变革，在重构购房者权益保障体系的同时，也会促使行业健康持续发展。

业绩逆市大涨

去年4月，恒大召开全国新闻发布会，宣布全国实施无理由退房，这也是中国首次有开发商承诺对所有在售楼盘实行“包退”，将退房的权利完全交给客户。

值得注意的是，“无理由退房”提出之时，全国房地产市场正处于相对低迷期。因此，当时一些人担心，此举会否引发大规模的退房风险，并直接影响企业的正常销售。

但数据却有力地回击了上述担忧——恒大不仅没有引发大规模退房的现象，反而进一步刺激了其业绩的快速增长。

数据显示，恒大去年累计实现合约销售额2013.4亿,较2014年1315亿大增53.1%，成为2015年仅有的一家销售超两千亿的香港内房企，同时创恒大全年销售历史最高纪录。

近期发布的一系列市场监测报告也佐证了“无理由退房”对恒大的销售业绩增长的巨大促进作用。有市场报告显示，2015年，恒大销售金额增速为千亿房企之首，拉开第二名22个百分点。这充分显示出无理由退房的效果。

该报告还认为，“无理由退房”对恒大来访成交转化及老带新的影响同样明显。记者查阅报告发现，恒大去年4月实施无理由退房后，来访成交转化率当月即提升4-5个百分点，并在9月、10月达到18%、19%的年度新高，持续高于同行。

数据显示，推出“无理由退房”后，恒大5月的老带新贡献率明显上涨至37%，8月以后老带新贡献率均在35%以上。

高品质高性价比是关键

那么，究竟是什么原因让恒大能逆势而动，让市场的质疑销声匿迹？

对此，分析人士认为，“无理由退房”承诺的存在，让更多的购房者坚定了买恒大房子的信心和决心。同时无理由退房的实施，消除了消费者对楼市波动的后顾之忧，也推动该公司实现全国范围内的持续热销。

这一现象的背后，是恒大的高品质与高性价比为之做后盾。

在品质方面，恒大一直秉承“配套先行”的开发理念，实行项目首期住宅与整体配套同期交付使用，按豪宅标准为普通住宅项目设计园林环境，坚持工程质量为王、全精装修交楼，无论是施工单位还是装修单位，都是行业中的龙头，所用材料均为国内外知名品牌。除了硬件外，在软件上也不断提升品质，物业服务以及售后均有口皆碑。

另外，价格上，恒大也更贴近民生需求。数据显示，2015年，恒大整体销售均价约在7500元/平方米，减去约1500元/平方米的精装修均价，恒大销售均价为6000元/平方米左右，且大部分项目分布在刚需旺盛的区域或城市核心地段，契合民生需求，且具有高增长潜力。

“花样百出的营销手段虽然能在一定程度上起到聚拢人气活跃市场的作用，但随着买方市场的来临，客户置业的日趋理性。房企只有更加关注购房者消费习惯的转变，生产更符合市场需求的产品，以过硬的产品素质才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，恒大在这方面无疑是行业的榜样。”专家认为。

引领行业变革

在恒大推出无理由退房之前，房子对中国绝大多数家庭来说，虽然是最大一宗消费品。但由于房地产市场发育不够成熟，长期以来，这宗最大的商品却一直无法享受连一双鞋子都能享受到的“三包”政策。

因此，有业内人士指出，恒大提出“无理由退房”，一定程度上等于给了住房一个“三包”政策，堪称中国住房消费改革的一次成功尝试，为其他房企开了一个好头。

事实上，这与恒大一直以来的民生地产理念相得益彰。在去年的无理由退房活动上，恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧即表示，无理由退房是恒大向每一位购房者、向全社会的郑重承诺，是为了践行恒大民生地产的经营理念，体现恒大诚信和恒大住宅品质，彼时，夏海钧即呼吁希望更多同行都加入“无理由退房”阵营，让住宅“包退”成为市场新常态。

如今，这一“好头”已经开始发挥作用，越来越多的房企有望加入到“无理由退房”的队伍中。

分析人士指出，恒大无理由退房的实施开创了行业先河，为老百姓提供更好、更放心服务的同时，也为行业树立了榜样，推动行业进一步完善售后服务机制，倒逼行业进一步提高产品品质和性价比，是一次行业的供给侧改革。

值得注意的是，记者了解到，为进一步让利于民，恒大在无理由退房一周年之际，将推出一系列的购房优惠措施。

22日下午，恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧22日下午参加了中国房地产协会主办的会议。会议上，夏海钧发表了关于《民生地产助力恒大跨越发展》的主题演讲，阐述了实施无理由退房的战略思考，反响热烈。

夏海钧表示，住房问题是重大民生问题，以优化产业结构、提升产品质量为主要方向的供给侧改革，为房地产业的品质与售后服务提出了更高要求，但目前行业仍有不少问题亟待解决。他认为，无理由退房将进一步保障老百姓的购房权益，促进行业完善售后服务、提升产品品质，助力房地产供给侧改革。同时，他还提倡更多同行加入无理由退房阵营，共同促进行业的健康发展。